劳务合同中工期的约定： “a、乙方应严格按照合同工期完成合同约定 的工作内容，若工期拖延，甲方将按 2500 元/天对乙方处违约罚金， 并全额没收工期履约保证金 10 万元；对于非乙方造成的工期延误， 乙方书面甲方，甲方认可后，工期可顺延。b、因乙方原因造成 工期延误，经甲方催告仍不能达到甲方要求的，甲方有权根据工程施 工需要将部分施工段划分给其他队伍进行施工， 由此发生的费用从乙 方结算中扣除，乙方必须无条件接受，不得向甲方提出任何经济补偿 要求。 ” ⑶签证流程的制订。劳务合同签订后，项目合约部立即组织项目 各个部门的相关人员进行合同交底，使项目上每个人都熟悉合同条 款。在人工费签证方面，制定了相应的签证流程，即劳务队提出人工 费签证时，先由现场工程师核对现场实际情况，确认事实，再交由现 场生产经理核实确认，转交给项目合约部，由预算人员审核该费用是 否包含在合同范围内，如不包含，则根据现场工程师确认意见，给予 初步审核费用， 随后递交给项目经理审核确认。 签证费用超过五千元， 需报分公司经营科进一步审核。正是因为签证程序的制定，有效地控 制了签证的费用。 该项目最终人工费占总成本比例为 19.51%， 占工程总造价的比例 为 15%。 2、 材料费控制 分公司有较系统的材料采购、验收规定，项目部严格执行，并 根据实际情况，制定了详细的保证措施，使得工程主要用材和周转料 具的管理取得了良好效果。 主要材料如钢筋、混凝土、周转料具等由分公司材料科组织、项 目部参与公开招标，选择低价中标，与供方签订的实际合同价均低于 其中标价。在签定的供货或租赁合同中均明确约定了材料的计量方 式、验收方法并明确规定所有材料的交验地点均在施工现场。主要材 料的验收和领用在劳务合同中都有相应控制指标要求， 从而转嫁了部 分管理风险。具体如下： a、 钢筋量的控制： 计量：定尺钢材，对其几何尺寸进行精确测量，控制在允许偏差范 围以内，按理论重量计算；非定尺的钢材及线材则以过磅数量计算。 现场设有电子秤，对过磅钢材进行抽查复核。 验收：项目部收料员、劳务队材料员另加两名管理人员共同监督验 收并在验收单上签字；收料人员验收完、项目书记进行复查，并在验

　　③、建立良好的关系需要有投入，但不是所有的都全靠经济，关 键是要善于把握住合适的机会，用心、细致、有目的地去开展。 ④、诚信为人，决不要轻易允诺，言出必行，善始善终。 3、变更、签证索赔是工程结算获利的关键 ①、变更、签证及索赔的程序 针对本工程现场变更、签证及索赔的实际情况，项目部制定了一 套完整、专业的操作程序：a、项目技术部门在收到业主下发的设计 变更、洽商单后，首先必须和项目工程部门核实施工现场是否已按原 设计施工图完成该部位的施工，如果已施工完成，则需要根据变更进 行修改，由工程部门负责完成。b、项目工程部门根据现场核实情况 及时通知项目预算部门就对比施工的结果进行费用的调整。c、项目 预算部门根据业主的设计变更单、洽商单立即整理变更资料，申报费 用调整签证单，同时与项目部现场施工管理人员约见监理工程师、业 主现场工程师、业主预算工程师对现场实际施工情况进行进一步核 实，书面确认因变更原因所发生修改的事实，对于在施工现场就能确 认的工程量就实地予以确认，对于不能现场确认的工程量和费用，就 先由监理工程师和业主现场工程师在现场对签证单进行事实确认， 业 主预算工程师再依据相应的变更资料和已确认的现场实际情况进行 计算核对确认变更工程量和费用。 ②、签证索赔的技巧 第一、洽商变更签证办理前技术方案的调整申报必须先于费用调 整的签证；第二、签证单的申报必须满足合同约定的有效时限； 索赔事件发生后 7 天内必须向业主提交索赔申请，索赔费用化整 为零、依据合理； 第三、签证单上业主签字手续必须合法有效并加盖业主公章； 第四、签证单经业主签认后次月报量时项目部必须一并申报。这 是施工过程中签证索赔管理的重点。 第五、较大的签证事件，有针对性地制定专门的措施并与业主负 责人进行专门的沟通。 第六、建立各类往来函件的签收、登记制度。项目部不仅要建立 与业主、监理双方往来函件的收、发文登记本，对于业主、监理发来 的函件还要建立业主、监理反签字本，杜绝因业主、监理拖延发函时 间导致项目部无法按期完成函件约定的工作内容而造成违约承担责 任的风险。 举例如下：

　　收单上签字； 对验收后再卸车的， 卸车后必须再进行第二次点数验收， 检查送货车上材料是否全部卸车； 项目经理每月对材料验收情况不少 于两次抽查。 领用：劳务队材料员按劳务合同中的约定（以甲方现场审核的放 样加 1.5%的损耗为准） ，领用材料时在领料单上签字，一旦出现材料 超耗则由劳务队承担超耗费用； 在钢筋配料方面项目部尽量做到充分 利用原材标准长度制成图纸要求的下料尺寸、减少废料，在施工过程 中还通过有效控制绑扎间距，从而节约钢筋，本项目通过有效管理共 节约钢筋 841 吨，高达翻样总量的 8%。合计金额 400 多万元。 b、商品砼量的控制： 首先，供货合同中明确约定，混凝土结算量按图纸尺寸计算，扣 除钢筋体积，损耗量按定额规定损耗的一半计取；第二，在施工墙体 时，通过调整模板之间的穿墙螺杆的松紧度，控制墙厚的负误差；第 三，该项目图纸繁杂、变更多，在和供货商结算时，抓住他们对图纸 和变更不熟悉的特点严加控制结算量；通过以上措施，该项目共节约 混凝土 4500 M3，合计金额 120 多万元。 c、周转架料的进出场控制： 计量：对周转架料通过检尺（定尺的可进行点数）精确计量。 每根钢管的最大重量不应大于 25KG（采用Φ48*3.5 钢管） 。 验收：与钢筋的验收方法相同 架料的使用及退还： 周转架料进场验收后便给劳务队开具领料单全部 由其保管使用，在劳务队归还架料时，项目材料部门及现场工程师负 责清点架料数量，并开具退料单。然后由材料部门、预算部门、项目 经理一起计算出现场实际的架料损耗率， 与劳务分包合同条款约定的 损耗率对比，超出合同约定部分由劳务队伍承担。在架料归还时出现 的保养缺陷争议，直接由劳务队和供货商交涉、协商赔偿金额，项目 部监督，因保养缺陷引起的费用赔偿全部由劳务队承担。 3、 机械费控制 根据劳务分包合同，在主体施工过程中，除垂直运输设备和砼 泵送设备外，其余设备均由劳务队提供，垂直运输设备和砼泵送设备 由分公司设备科组织，项目部参与进行公开招标，选择质优价廉的设 备。在与塔吊租赁公司签订塔吊租赁合同时，根据以往经验，强行将 出租方提出的一个月不少于 48 个小时的正常检修时间改为不少于 24 个小时，这样就增加了塔吊的有效使用时间。在使用塔吊时，通过与 塔吊工人的有效沟通，充分发挥设备效率并派专人记录塔吊作业时

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　　间，让塔吊工人签字认可，以减少塔吊使用台班，同时，项目部要求 劳务队在垫层施工前不许启用塔吊，主体封顶后，要求劳务队按项目 要求及时清理材料，限期拆除塔吊，尽量节约使用台班。 在混凝土泵使用中，与出租方在合同中约定，砼送量按图纸计 算， 并扣除损耗、 钢筋体积及塔吊吊运量， 从而有效地控制了泵送量， 节约泵送费。 在用电方面， 项目部要求进场设备必须是节能降耗的新型设备， 制订并落实节约用电措施。在泵送设备选择上，经项目充分讨论测算 后，决定使用柴油泵，虽然租赁单价高了 3 元/方，但使用电泵泵送 时，每方用电费要超过 3 元，降低了用电量，从而节约了成本。 在配电箱和电缆使用过程中，项目部同劳务队签定协议，由劳务 队负责使用保养，并在完工后修复完整后交项目部，否则按价赔偿， 从而保证了配电箱和电缆的完好率，提高了调出的价格。 4、对业主推荐的供货商的控制 该工程外墙保温板近六万平方米， 业主推荐了三家供货商供我单 位选择， 价格已确定。 项目部针对这种情况， 分别找三家谈优惠条件， 三家竞争激烈，最后我单位与其中一家达成协议，条件是： “材料结 算量按图纸尺寸计算，不另计损耗。，按定额规定的正常损耗是 6%， ” 无形中就节约材料 3600m2 合计金额 14 万元。 5、项目部针对工程特点，采取灵活的技术措施降低成本。 a、在开挖基坑土方时，有意识的提高了坑底的标高，从而在施 工基础垫层和基础底板时，有效的减薄了板厚，从而节约了混凝土， 通过此措施，共节约了混凝土约 300M3，合计金额 9.6 万元。 b、地下室底板下基础梁较多，按常规施工需支模板（不能拆除） 或做砖膜， 在开挖土方时发现土质较好， 便将土方开挖成地梁的尺寸， 用砂浆将土壁抹平，直接浇注砼，节约模板 10000 多平米，同时也节 约了工期。从而节约费用 20 多万元。 c、根据规范要求，外墙后浇带应在整个外墙施工完 3 个月后再 浇注。但是后浇带不施工，后期很多工序都无法施工，由此就会对工 期造成很大的影响。为此项目部采取现场预制混凝土块封堵后浇带 口，然后在外墙面上做防水，并进行肥槽回填，丝毫不影响下道工序 的施工，这样既节约了工期又节约了成本。 d、按图纸要求卫生间地面、屋面等部位都需要做一层找平层， 项目部在施工主体结构时，将需要做找平层的部位一次收光成活，这 样在装修过程中就节省了一道工序，仅屋面、卫生间找平层节余计

　　20 万元。 （二）过程履约管理 1、管好现场、干好工程是项目二次经营和三次经营的前提 分公司对项目部提出了“先做事再做人、永争第一”的宗旨。该 小区三家施工单位中，我局在工期、质量等方面业主最满意。由于业 主董事长对房屋户型以及使用功能的尽善尽美， 导致施工期间工程设 计变更频繁， 但项目部在合理规避工期违约风险的同时采取了积极配 合的合作方式，克服重重困难确保了业主调整后的工期要求，为业主 向社会早日售楼争取了时间。通过与设计、监理以及建设单位一年多 时间的磨合与沟通，项目部的安全第一意识、质量求精意识、工期保 障意识、配合服务意识、合同履约意识得到了业主的高度认可，排头 兵的地位从上至下业主也给予了一致认同。因此工程交工以后，项目 部在与建设单位办理工程结算时业主的相关人员在关键时刻才会敢 于支持我们，为取得较好的经济效益奠定基础。 2、关系和谐是与设计、监理、业主友好协同合作是二次经营和 三次经营的基础 在施工过程中，项目部与设计、监理、业主所建立的和谐关系将 直接影响到工程施工的进度和二次经营和三次经营的效果。 例如一项 合同单价已确认为亏损时， 可以通过与设计院的良好沟通以达到修改 设计或更换材料的目的后重新组价、减少亏损；与监理保持良好的关 系， 在工程深夜连续施工时可以随时电话通知监理前往施工现场检验 或请示监理同意免检进行后续工作的施工， 避免施工进程的间歇影响 工期；与业主拥有和谐的关系，更是全面组织好施工、履行合同、办 理好结算的关键。 各方关系的和谐应注意以下几点： ①、和谐关系的培养关键在于施工过程中的把握，决不可临阵磨 枪，这样才能保证事半功倍，并且可以有效地减少经营开支，最重要 的是有利于施工过程中项目管理工作的开展， 能在不引起其注意的情 况下就完成洽商变更签证手续和索赔事宜。 ②、和谐关系的培养在照顾到大面的同时还必须要有针对性。特 别是要注意对业主相关专业技术人员关系的培养，不能只盯住领导， 对重要的经办人员及与工程结算有关的各级人员在施工过程中都要 进行沟通，培养和保持良好的关系，建立彼此间的信任，以达到从上 到下人员关系全部畅通的目的。

　　一、工程概况 ××市××工程，由××房地产开发有限公司投资兴建，总建筑 面积 93707 平方米， 分别由 1 栋 3 层的幼儿园和 3 栋 12-16 层的住宅 楼四个单体建筑组成， 现浇钢筋混凝土结构， 采用固定综合单价承包。 暂定合同总造价 10776 万元（其中，土建：9748 万元、安装：1028 万元） 。合同工期 335 日历天，本工程自 2004 年 2 月份进场施工，5 月份正式破土动工，2005 年 9 月完成合同承包范围内的全部工作， 工程主体结构质量评为××市优、获××市文明安全工地、中建总公 司 CI 金奖，项目荣获××区青年文明号工地和××市青年突击队等 光荣称号。 该工程采用邀请招标方式选定施工单位，竞争非常激烈，第三建 设公司经过反复测算成本价为 11379 万元（其中，土建：10016 万元、 安装：1363 万元） 。通过可靠途径了解到该业主资信较好，从招标图 纸分析，二次经营空间较大。因此该公司最终以低于成本价 600 万元 的低价承接该工程。 二、项目施工过程管理 （一）加强内部成本控制，努力降低工程成本。 1、 人工费控制 为了在同期施工的三家施工单位中脱颖而出给业主留下良好印 象，为签证索赔打好基础，分公司具体从以下几方面做好人工费的控 制： ⑴劳务队伍选择。分公司决定选择信誉好、施工人员素质高、施 工质量优良的劳务队伍，并不是单纯的强调劳务队伍的价格因素。 ⑵劳务合同签订。在与劳务队签订合同时，分公司根据以往的经 验、教训对合同条款反复推敲，无论是工程的承包范围、承包内容还 是工期、质量、文明施工以及履约保证金等条款都约定得非常细，杜 绝了劳务队在施工中查找合同漏洞寻找签证机会， 也便于项目部在施 工过程中有效管理和约束劳务队伍。 避免了很多不必要的争端。 例如: